Términos y condiciones de uso — Synfo

Actualización: octubre de 2026
Versión: 1.04

1. Ámbito de aplicación

Los presentes Términos y condiciones de uso regulan el uso de la aplicación móvil Synfo (en adelante, la «App») y de los servicios conexos, gestionados por

Patrick Zelger
Via Rasmo 81
39100 Bolzano (BZ)
Italia
Email: support@synfoapp.com

(en adelante, el «Proveedor»).

Al instalar, registrarte o utilizar la App aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no utilices la App.

2. Naturaleza del servicio

2.1 Servicio informativo

Synfo es exclusivamente un servicio técnico de recopilación, organización, visualización y reenvío de información procedente, total o parcialmente, de fuentes terceras. La App no constituye una app de emergencia, intervención inmediata, protección civil o de alerta de seguridad. Por tanto:

• no emite alertas oficiales;
• no crea de forma autónoma avisos de emergencia;
• no garantiza que se señale todo evento relevante;
• no evalúa de forma individual el riesgo concreto para cada usuario;
• no asume ninguna obligación de supervisión continua o personalizada.

2.2 Ningún sustituto de los canales oficiales

Synfo no sustituye sistemas oficiales de alerta e información (como sirenas de protección civil o sistemas estatales de cell broadcast), autoridades, servicios de emergencia o asesoramiento médico. En caso de emergencia debes dirigirte obligatoriamente al número de emergencia local o a las autoridades competentes.

2.3 Categorías y clasificación de los contenidos

Qué categorías recibes depende de tu configuración.

3. Disponibilidad y contenidos de terceros

3.1 Ninguna garantía de integridad

El Proveedor no garantiza:

• la disponibilidad continua, ininterrumpida o libre de errores de la App;
• la recepción puntual o la entrega efectiva de las notificaciones push;
• la permanencia de funcionalidades concretas;
• la compatibilidad con todos los dispositivos, sistemas operativos o versiones de software;
• la continuidad de las fuentes de datos externas;
• la integridad, exactitud, fiabilidad, actualidad o idoneidad de los contenidos recibidos o reenviados.

Reconoces que retrasos, omisiones, duplicados, falta de entrega o clasificación inexacta de la información pueden depender de factores técnicos, de red o de sistema, de plataformas terceras o de las fuentes originales.

3.2 Contenidos de terceros

Los contenidos proceden de fuentes externas y son de su responsabilidad. Synfo indica — cuando es posible — la fuente y enlaza a ella. De los contenidos de terceros es responsable exclusivamente el respectivo proveedor de la fuente.

El Proveedor:

• no asume el papel de editor de contenidos de terceros;
• no realiza un control previo sistemático de los contenidos recibidos;
• puede eliminar, suspender, filtrar, reorganizar o no mostrar determinados contenidos a su discreción, sin obligación de motivarlo.

3.3 Limitaciones técnicas

La entrega puede verse afectada por factores no controlables, sin responsabilidad del Proveedor: ahorro energético del dispositivo, ausencia de conexión, notificaciones desactivadas, permisos de ubicación faltantes, restricciones del sistema operativo en segundo plano, mantenimiento o fallos de Firebase, Google, Apple o API externas.

4. Registro y cuenta

4.1 Uso como invitado

Partes de la App se pueden usar sin registro (modo invitado). Las funcionalidades pueden estar limitadas.

4.2 Cuenta registrada

Con un registro voluntario te comprometes a facilitar datos veraces y a tratar las credenciales de forma confidencial. Eres responsable de todas las actividades realizadas a través de tu cuenta, salvo que demuestres un uso abusivo por terceros no imputable a tu negligencia.

4.3 Baja por parte del usuario

Puedes terminar el uso en cualquier momento desinstalando la App y — si existe — eliminando la cuenta en los ajustes o contactándonos para la eliminación.

4.4 Suspensión y eliminación por el Proveedor

El Proveedor puede, en cualquier momento y a su discreción, suspender, limitar, desactivar o eliminar el acceso a la App o a la cuenta, con efecto inmediato, en particular en caso de:

• incumplimiento de estos Términos;
• uso anómalo, ilícito, fraudulento o potencialmente dañino;
• riesgo para la seguridad, estabilidad o integridad del servicio;
• requerimientos de autoridades competentes;
• cese o reorganización del servicio.

El usuario no tendrá derecho a indemnización, reembolso ni compensación alguna por tales medidas.

5. Ubicación y notificaciones push

5.1 Ubicación en el dispositivo y Geohash en el servidor

Para un filtrado eficiente desde el punto de vista energético de los avisos basados en la ubicación, la App utiliza la ubicación del dispositivo (preferiblemente mediante Wi‑Fi y antenas de telefonía para ahorrar batería).

• Las coordenadas GPS (latitud/longitud) se almacenan exclusivamente en local en el dispositivo y no se transmiten al servidor como coordenadas exactas.
• Para las suscripciones push y el servicio técnico en segundo plano, la App transmite solo identificadores de área aproximados (Geohash) — celdas rectangulares de unos 1,2 km hasta unos 20 km de lado (niveles 4, 5 o 6).
• De un Geohash no se deduce una ubicación exacta, sino un área de permanencia aproximada.

5.2 Permisos

Puedes revocar todos los permisos en los ajustes del dispositivo. La revocación implica la indisponibilidad de las funciones basadas en la ubicación.

5.3 Mensajes push

Las notificaciones push sirven para entregar avisos e información. Puedes desactivar estos permisos en cualquier momento en los ajustes del smartphone.

5.4 Respuesta voluntaria a avisos de granizo

Si la App pregunta, en un aviso de granizo, si ha granizado, se aplica lo siguiente:

• La indicación es voluntaria y consiste solo en sí o no para ese aviso concreto.
• No es una confirmación oficial. No hace válido ni inválido el aviso y no sustituye un aviso a la autoridad competente.
• El Proveedor puede descartar indicaciones manifiestamente inverosímiles.
• Por aviso es posible una sola indicación.
• Qué datos se tratan figura en la política de privacidad.

6. Licencia de uso y propiedad intelectual

6.1 Licencia limitada

Salvo disposición en contrario, el Proveedor concede al usuario una licencia personal, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para utilizar la App exclusivamente con fines privados y lícitos, de conformidad con estos Términos.

6.2 Derechos reservados

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial relativos a la App, su estructura, interfaz, software, bases de datos, elementos gráficos, marcas, logotipos, textos, compilaciones y componentes técnicos corresponden al Proveedor o a los respectivos licenciantes.

6.3 Prohibiciones

Salvo autorización expresa por escrito del Proveedor o salvo lo inderogablemente permitido por la ley, está prohibido:

• copiar, distribuir, poner a disposición, vender, alquilar o licenciar la App;
• descompilar, desensamblar, descifrar o intentar obtener el código fuente;
• eludir medidas técnicas de protección;
• utilizar bots, scrapers o sistemas automatizados no autorizados;
• explotar comercialmente la App o sus contenidos.

7. Obligaciones y responsabilidad de los usuarios

Te comprometes en particular a:

• no usar la App de forma indebida (p. ej. nada de manipulación, ingeniería inversa con fines ilícitos, sobrecarga de servidores);
• no transmitir datos de ubicación o de cuenta falsos;
• en una respuesta sobre granizo no hacer una indicación a sabiendas falsa;
• no usar nunca la información reenviada como única base de decisión en situaciones relevantes para la seguridad;
• respetar los derechos de terceros.

8. Responsabilidad

8.1 Limitación de responsabilidad

El Proveedor responde únicamente por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, limitado al daño previsible y típico.

8.2 Falta de responsabilidad por decisiones basadas en la App

El Proveedor no asume responsabilidad por daños derivados de que los usuarios tomen decisiones basándose exclusivamente en los contenidos mostrados en la App (p. ej. permanencia en una zona, planificación de viajes, evacuación). Una respuesta voluntaria sobre granizo de otros usuarios no es una confirmación oficial. Te corresponde verificar la situación con las fuentes oficiales locales.

8.3 Falta de responsabilidad por contenidos de terceros

En los límites permitidos por la ley, el Proveedor no responde por daños, pérdidas, costes o consecuencias derivados de:

• recepción faltante, retrasada o inexacta de notificaciones;
• omisiones o inexactitudes de contenidos procedentes de terceros;
• indisponibilidad temporal de la App o de funciones concretas;
• decisiones adoptadas por el usuario sobre la base exclusiva o prevalente de la información mostrada en la App;
• pérdida de oportunidades, lucro cesante, interrupciones de actividad, daños indirectos, incidentales o consecuentes;
• uso de la App en contextos o para fines en los que serían necesarios sistemas certificados, dispositivos oficiales o verificaciones independientes.

9. Privacidad y comunicaciones

9.1 Privacidad

El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de privacidad, parte integrante de estos Términos.

9.2 Comunicaciones de servicio

El usuario acepta recibir comunicaciones técnicas, operativas, informativas y contractuales relativas a la App por email, notificaciones in-app, push u otros canales facilitados por el usuario.

9.3 Comunicaciones promocionales

Salvo lo previsto en contrario por la normativa aplicable y por las preferencias expresamente expresadas por el usuario, el Proveedor puede enviar comunicaciones promocionales relativas a sus propios servicios o funcionalidades. Queda firme que la eventual comunicación de datos personales a terceros con fines promocionales se realizará solo en los límites permitidos por la normativa aplicable y por la política de privacidad.

10. Modificaciones

10.1 App y servicio

El Proveedor puede modificar, ampliar o limitar la App, las funciones, las fuentes de datos y la implementación técnica en cualquier momento.

10.2 Términos y condiciones

El Proveedor puede modificar estos Términos con efecto futuro. Sobre modificaciones sustanciales serás informado — cuando sea razonable — en la App. El uso continuado tras la entrada en vigor vale como aceptación, salvo disposición legal distinta.

11. Disposiciones finales

11.1 Ley aplicable

Se aplica la ley de la República Italiana, con exclusión de la Convención de la ONU sobre la compraventa internacional. Para los consumidores queda a salvo la normativa imperativa de protección del Estado de residencia habitual.

11.2 Fuero competente

Si el usuario actúa en el ejercicio de una actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional, o es una persona jurídica, el fuero exclusivo es Bolzano (Italia). Queda firme, en las relaciones con consumidores, el eventual fuero inderogable previsto por la ley aplicable.

11.3 Cláusula de salvaguarda

Si alguna disposición fuera inválida, permanece la validez de las restantes.

11.4 Idioma prevalente

Estos Términos se redactan en varios idiomas. En caso de divergencia, ambigüedad o contradicción entre las versiones lingüísticas, prevalece la versión italiana, que ha sido sometida a revisión jurídica.

11.5 Contacto

Patrick Zelger
Via Rasmo 81
39100 Bolzano (BZ)
Italia

Email: support@synfoapp.com

Fin de los Términos y condiciones de uso oficiales

Nota personal del desarrollador (Parte no oficial)

Como podéis ver, los textos legales oficiales son bastante áridos y deben atenerse a reglas estrictas. Pero como desarrollador de Synfo, fuera del lenguaje burocrático, quiero haceros una promesa muy personal:

Vuestros datos os pertenecen. No los comunicaré, comercializaré ni venderé en ningún caso a terceros con fines publicitarios.

Si alguna vez tuviera la loca idea de cambiar esta filosofía y pediros el consentimiento para la publicidad personalizada, se aplicarán taxativamente las siguientes condiciones cumulativamente obligatorias:

1. El actual consejero delegado (CEO) de Synfo (o de la sociedad matriz) debe personarse en el domicilio actual del/de la usuario/a interesado/a.
2. El CEO debe cocinar in situ un menú completo de 6 platos para el usuario y hasta tres personas adicionales a elección.
3. Durante la preparación y la cena el CEO debe cantar en directo y sin errores la ópera completa «Turandot» de Giacomo Puccini.
4. Solo tras completar la actuación culinaria y musical puede darse el consentimiento a la comunicación de datos. Dicho consentimiento exige obligatoriamente la forma escrita en papel físico y la firma autógrafa. Los consentimientos electrónicos (p. ej. casillas in-app) son en este caso expresamente nulos.

Dado que me gusta cocinar (¡así que la cena sería un verdadero espectáculo!), no sé cantar en absoluto y nunca tendría tiempo de hacerlo para todos, podéis estar tranquilos: ¡vuestros datos están a salvo con Synfo!