Konto und Daten löschen

1. In der App (empfohlen)

So löschst du Konto bzw. Serverdaten sofort selbst:

• A Registriertes Konto: Öffne Synfo → Profil → „Konto löschen“. Nach Passwortbestätigung werden Konto und Serverdaten entfernt.
• B Gastnutzung: Öffne das Menü → „Meine Daten löschen“. Dabei werden Server-Einträge und das anonyme Konto entfernt; die App läuft danach als neuer Gast weiter.

2. Anfrage über diese Website

Wenn du die App nicht mehr hast oder die Löschung nicht in der App erledigen kannst, sende uns eine Anfrage. Wir löschen das Konto erst nach Identitätsprüfung — in der Regel innerhalb von 14 Tagen.

Wichtig: Die E-Mail muss von derselben Adresse kommen, mit der das Synfo-Konto registriert ist. Anfragen von einer anderen Adresse oder ohne Nachweis werden nicht ausgeführt.

Alternativ: E-Mail an support@synfoapp.com mit Betreff „Synfo account deletion“.

3. Was gelöscht wird

• Firebase-Auth-Konto (registriert oder anonym)
• Serverdaten unter users/{uid} (z. B. Profil, Push-Token)
• Serverdaten unter heartbeats/{uid} (Aktivitätsping, grobe Geohash-Gebiete)

Lokal auf dem Gerät gespeicherte Daten (z. B. GPS-Koordinaten, gespeicherte Orte, Einstellungen) werden mit der Deinstallation der App entfernt.

Ein Konto wird nicht nur „eingefroren“, sondern gelöscht — inklusive der zugehörigen Serverdaten, soweit gesetzlich zulässig.